Гарантия на товар

На все товары реализуемые в магазине O`printer распространяется гарантия производителя. Перед приобретением товара, рекомендуем внимательно ознакомиться с положением о гарантийных обязательствах производителя, на официальном сайте производителя. У разных компаний они могут существенно отличаться.

Магазин O`printer занимается только реализацией продукции и не оказывает услуг по гарантийному ремонту и/или обмену товара.

Порядок действий в случае обнаружения заводского брака

1. Убедитесь, что товар действительно бракованный и не исчерпал ресурс заявленный производителем, а условия эксплуатации соответствуют рекомендованным.

2. Обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя и сдайте товар на экспертизу.

3. Получите заключение эксперта и если был выявлен заводской брак, обменяйте товар на новый.

Исключения

Магазин O`printer произведет бесплатную замену бракованного товара, только в случае, когда его установку осуществляет сервисный инженер O`printer, если заводской брак был выявлен непосредственно в процессе установки.

Правила возврата и обмена товара

Обращаем внимание, что на покупки товаров юридическими лицами, а так же индивидуальными предпринимателями, не распространяются нормы ЗоЗПП. Такие сделки регулируются нормами ГК РФ. Отсюда следует, что возврат и/или обмен доброкачественного товара невозможен. Будьте предельно внимательны при заказе и формируйте заявку в письменном виде, во избежание недоразумений.